3 Pasos que los CEO deben aplicar para minimizar errores

El ser humano por naturaleza siempre comete errores, pero los CEO son muy responsables de cometer sus errores y sobre todo que los cometen frente a sus audiencia, miembros de juntas, empleados, directivos, grupos de interés y hasta en ciertos casos frente a los medios de comunicación.

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Los CEO deben saber que es necesario que ellos expresen sus inquietudes sobre algún tema o cosa que esté realizando. Es necesario atrapar y solventar el error entes de que se cometa. Aquí las recomendaciones para impedir cometer los errores muy consecutivos.

Admitirlo

Es muy complicado admitir los errores, sobre todo para las personas que tienen cargos muy importantes y sobresalientes.

En vez de asumir los errores y culpar a otros sobre el mal trabajo que a veces se comete, o sacar a la luz excusas increíbles, lo importante que se debe aplicar es dar el ejemplo y ser responsables. Es necesario admitir los errores antes de aplicar medidas correctivas.

Disculparse y solucionarlo

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Cuando se cometen los errores es necesario disculparse y no hacerse la vista gorda. Los CEOs son responsables propiamente y hasta de los errores de su personal a cargo. Hay que expresar las disculpas por el medio que sea conveniente, hay que hacer las correcciones y tomar medidas que sean de interés para enmendar el error que se cometió. Eso siempre será valorado.

Oportunidad de mejorar

El CEO debe admitir los errores que comete y posteriormente debe corregirlos, cuando estas dos cosas se aplican, increíblemente se fomenta la confianza dentro y fuera de la empresa. La mejor cultura que se puede crear y fomentar como CEO es aquella en la que no se preocupa a cerca de responsabilizar a las personas porque lo hacen por sí mismas. Este tipo de cultura comienza desde arriba.

Ilustrado por: Daniel Peraza

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